Descrição da função:

Procuramos um/a Support Technician para garantir um suporte eficiente e imediato aos nossos clientes, resolvendo problemas técnicos e assegurando a satisfação dos utilizadores.

Principais responsabilidades:

• Responder a pedidos de suporte técnico de utilizadores.
• Identificar e solucionar problemas técnicos básicos.
• Escalar questões mais complexas para a equipa de suporte avançado.
• Manter registos detalhados das interações.

Perfil pretendido:

• Formação técnica em TI ou equivalente.
• Experiência prévia em suporte ao utilizador.
• Excelentes competências de comunicação.
• Capacidade para trabalhar sob pressão e resolver problemas rapidamente.

Junte-se à nossa equipa e construa uma carreira de sucesso!