Introdução: A cibersegurança é uma preocupação crescente para as empresas em todo o mundo. Com a evolução das ameaças digitais, é crucial garantir que os utilizadores estejam devidamente conscientes dos riscos e das melhores práticas de segurança. Neste business case, vamos analisar como uma empresa de consultoria portuguesa, em colaboração com a Digibéria, ajudou a melhorar a consciencialização dos seus utilizadores e alcançou sucesso na mitigação de ameaças de segurança.
O Desafio: Antes da implementação do serviço de User Awareness da Digibéria, esta empresa enfrentava desafios significativos relacionados à segurança. Os utilizadores não estavam suficientemente informados sobre as ameaças digitais, o que resultava em vulnerabilidades para a empresa. Além disso, o número de incidentes de segurança estava a aumentar, o que representava uma séria ameaça de reputação, de confiança e financeira.
A Solução: A empresa de consultoria implementou, em colaboração com a Digibéria, um programa de sensibilização continuo aos colaboradores. O programa incluiu os seguintes elementos principais:
- Campanhas de Sensibilização: Foram realizadas campanhas de sensibilização presenciais e online para todos os colaboradores, abordando temas como phishing, segurança de senhas, utilização segura de dispositivos móveis e reconhecimento de malware.
- Simulações de Phishing: Foram realizadas simulações de ataques de phishing para avaliar a prontidão dos colaboradores e identificar áreas de melhoria. As simulações foram seguidas de sessões de sensibilização para reforçar os conceitos e práticas seguras.
- Comunicação Contínua: A empresa implementou uma estratégia de comunicação contínua para manter os colaboradores atualizados sobre as últimas ameaças e melhores práticas de segurança, com o apoio da Digibéria. Foram enviados e-mails regulares, publicadas mensagens na intranet e colocados posters informativos em locais de trabalho estratégicos.
Os Resultados: Após a implementação do programa de sensibilização dos colaboradores em colaboração com a Digibéria, a empresa observou melhorias significativas em várias áreas-chave:
- Redução de Incidentes de Segurança: O número de incidentes de segurança relatados diminuiu em mais de 50% após o primeiro semestre de implementação do serviço de User Awareness.
- Mudança de Comportamento: Os colaboradores demonstraram uma maior consciência dos riscos de segurança e adotaram comportamentos mais seguros no seu dia-a-dia, como verificar a autenticidade de e-mails suspeitos e manter as suas senhas seguras.
- Aumento da Confiabilidade dos Clientes: A reputação da empresa como uma consultoria segura e confiável foi reforçada, o que resultou num aumento da confiança dos clientes e na fidelização dos mesmos.
Conclusão: O caso de sucesso desta empresa de consultoria portuguesa, em colaboração com a Digibéria, demonstra a importância da consciencialização dos utilizadores na mitigação de ameaças de cibersegurança. Ao implementar um programa continuo de sensibilização aos colaboradores, a empresa conseguiu reduzir significativamente os incidentes de segurança e melhorar a confiança dos clientes. Este caso destaca a necessidade de investir em formação e educação contínuas, com o apoio de serviços especializados como o User Awareness da Digibéria, para proteger os sistemas e os dados contra ameaças digitais em constante evolução.